Условия за връщане:
Можете да върнете закупен продукт в 14-дневен срок от датата на закупуване.
Важно е да пазите касовия бон, продуктът да е в ненарушена опаковка, с оригиналните етикети на производителя и вносителя.
Транспортните разходи са за сметка на клиента. Сумата се възстановява в 14-дневен срок от датата на получаване на продукта обратно при нас.
Съгласно Наредба Н-18, чл. 3 на НАП онлайн магазин BPretty.bg започна да изпраща поръчките до своите клиенти посредством „пощенски паричен превод“ /ППП/.
Това означава, че клиентите, които са избрали плащане в брой чрез наложен платеж,/НП/ ще получават разписка за ППП от самия КУРИЕР при получаване на своята поръчка.
Разписката е различна от издаваната товарителница и е признат от закона фискален документ за извършена покупко-продажба със силата на официален касов бон/.
Издадената разписка следва да бъде запазена, в случай, че решите да замените или върнете закупения продукт.
Как да направя рекламация?
В нашия онлайн магазин можете да направите рекламация удобно и лесно – ако получите грешен продукт или такъв с дефект,
свържете се с нас на тел: +359878723665 или на office@bpretty.bg и попълнете заявлението по-долу.
Процедура за връщане:
Преди да върнете даден продукт, задължително се свържете с нас на тел: +359878723665 (понеделник-петък от 9:00 до 18:00 ч.)
или на имейл: office@bpretty.bg в рамките на 14 дневен срок от датата на получаване на стоката.
Моля, имайте предвид, че рекламации без направено предварително уточнение по телефон или имейл, няма да бъдат разглеждани!
За да подготвите продукт за връщане към нас е необходимо:
1. Да изтеглите „формуляр за връщане“ от менюто по-долу и да попълните нужните данните в него.
Прибавете към формуляра касовия бон, издаден Ви от куриерската компания.
2. Да опаковате продуктите, които искате да върнете добре, за да избегнете повреди по време на транспортиране.
Продуктите трябва да бъдат върнати в първоначалното им състояние и в ненарушена опаковка.
3. Да изпратите продуктите, които желаете да върнете до адрес: гр. Бургас, офис 273 -Спиди-Оборище
4. В рамките на 14 дни от датата на получаване на стоката, ще Ви възстановим сумата по банков път.
